应用介绍
在开源方面，一是守住存量，核心围绕消费者体验展开。鉴于流量进入存量时代，消费者体验成为流量关键指标。对此，聚水潭为商家拆解成两大应对策略：客服与商品交付。以客服方面为例，聚水潭要为商家强化客服角色，通过聚工单这一工具，用售前售后分析赋予客服问题发现能力，以跨部门协同赋予客服业务处理能力。
在开源方面，一是守住存量，核心围绕消费者体验展开。鉴于流量进入存量时代，消费者体验成为流量关键指标。对此，聚水潭为商家拆解成两大应对策略：客服与商品交付。以客服方面为例，聚水潭要为商家强化客服角色，通过聚工单这一工具，用售前售后分析赋予客服问题发现能力，以跨部门协同赋予客服业务处理能力。
